Y tú, ¿sabes qué es la Condusef?

By Ángel Urbano

Correo: a.urbano@politicaladvisorsapc.com


El 18 de enero de 1999 se expidió la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros (LPDUSEF), con lo que se crea la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), como un instrumento del Estado Mexicano para la protección y defensa de los intereses del público usuario de dichos servicios.

En ese sentido, la CONDUSEF es un organismo público descentralizado, que actúa como instancia conciliadora, mediadora y de aportación de propuesta, así como una entidad que educa sobre temas financieros.

Y es que, ella es la instancia que te ayudará a resolver con tu Banco cualquier problema con alguno de tus servicios bancarios (cuentas, tarjetas de crédito, créditos, etc) por ejemplo:

  • Cargos no reconocidos.
  • Robo de identidad.
  • Negativas de pago de indemnizaciones.
  • Inconformidad por monto de indemnización.
  • Transferencia electrónica no reconocida.
  • Bloqueo de cuenta o banca electrónica.

Esto por mencionar algunas de las quejas que registró la CONDUSEF en sus informes de 2020, siendo su función como medidor, una de las más importantes, considerada como correctiva.

Por otro lado, dentro de sus funciones preventivas se encuentra la educación financiera, entre los que se encuentran:

  • Diplomado en Educación Financiera.
  • Material interactivo.
  • Consejos para tu bolsillo.
  • Cursos gratuitos.

Si estás interesado en conocer más de esta institución o del sector financiero mexicano, dentro de la página de la CONDUSEF puedes encontrar el Buró de entidades financieras, en donde podrás conocer los productos que ofrecen las diversas entidades financieras mexicanas, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos, entre otras


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Fuentes:


Acerca del autor: Ángel Urbano estudiante de Derecho en la Universidad Autónoma Metropolitana unidad Azcapotzalco.

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1 comentario

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  1. Gracias por la información. Gran aporte de esta web. Un cordial saludo!

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